ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Hatályos: 2025. január 1. napjától
1. Az adatkezelő adatai
Cégnév: Válaszutak Kft.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Kertalja utca 64.
Cégjegyzékszám: 07-09-013397
Adószám: 14032370-2-07
Képviselő: Nemes Dániel, ügyvezető
E-mail: info@masking.hu
Telefon: +36 30 957 5669
Honlap: https://masking.hu
A Válaszutak Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) a Masking.hu weboldalon keresztül kizárólag a kapcsolattartáshoz, ajánlatkéréshez, illetve panaszkezeléshez szükséges személyes adatokat kezeli.
2. Az adatkezelés célja
Az Adatkezelő az érintettek (űrlapot kitöltők, partnerek, ügyfelek) személyes adatait kizárólag az alábbi célokra használja fel:
1. Ajánlatkérés kezelése és visszajelzés küldése;
2. Kapcsolattartás és ügyfélkommunikáció;
3. Számlázás és szerződés teljesítése (amennyiben megrendelés történik);
4. Panaszkezelés és reklamációk kezelése;
5. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (pl. számviteli, adózási előírások).
Az Adatkezelő a megadott adatokat más célra nem használja fel, és harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha azt jogszabály kötelezően előírja.
3. Az adatkezelés jogalapja
Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), illetve a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
A jogalap az adatkezelési cél szerint az alábbiak:
● ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel: hozzájárulás,
● szerződés teljesítése: jogi kötelezettség és szerződéses jogalap,
● panaszkezelés: jogi kötelezettség.
4. A kezelt adatok köre
Az űrlapok kitöltése során az Adatkezelő a következő adatokat gyűjti:
● Név / kapcsolattartó neve
● Cégnév
● E-mail cím
● Telefonszám
● Üzenet tartalma
● (ajánlatkérés esetén) a kért termék típusa, mennyisége, számlázási és szállítási adatok
Ezen kívül a weboldal működéséhez technikai adatokat is kezelünk (cookie-k, IP-cím, böngésző adatok – lásd Cookie-kezelési rész).
5. Az adatok tárolásának ideje
● Ajánlatkérések és kapcsolati űrlapok: 12 hónapig a beérkezéstől számítva, hacsak az ügyfél korábban nem kéri az adatok törlését.
● Szerződéses adatok, számlázási adatok: a jogszabályban előírt ideig, azaz 8 évig (Számv. tv. 169. §).
● Panaszkezelési adatok: 5 évig (Fgytv. 17/A. §).
A határidő lejárta után az adatok véglegesen törlésre kerülnek.
6. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az Adatkezelő kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben adhat át adatokat az alábbi adatfeldolgozóknak:
● Tárhelyszolgáltató: WebSupport Magyarország Kft. (1132 Budapest, Victor Hugo utca 11.)
● Futárszolgálat (teljesítés esetén): a megrendeléskor megnevezett szerződött futárpartner
● Könyvelő: a Válaszutak Kft. hivatalos könyvelője (adatfeldolgozói szerződés alapján)
Ezek az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben kezelik, tovább felhasználás nélkül.
7. Cookie-k kezelése
A Masking.hu weboldal sütiket (cookie-kat) használ a jobb felhasználói élmény és a biztonságos működés érdekében.
A sütik a látogató eszközén tárolódnak, és statisztikai, illetve technikai célokat szolgálnak.
A látogató a cookie-k használatához hozzájárulását adhatja vagy visszavonhatja a weboldalon megjelenő cookie-sáv segítségével.
Részletes információk: https://masking.hu/cookie-nyilatkozat
8. Az érintettek jogai
Az érintett bármikor jogosult:
● hozzáférést kérni a róla kezelt adatokhoz;
● kérni az adatok helyesbítését, törlését vagy korlátozását;
● tiltakozni az adatkezelés ellen;
● kérni adatai hordozhatóságát;
● panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.
Adatvédelmi panasz benyújtása:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu
9. Adatbiztonság
Az Adatkezelő minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok védelme érdekében.
Az adatokat jelszóval védett számítógépeken, biztonságos szerveren tárolja, és csak a jogosult személyek férhetnek hozzá.
Az Adatkezelő nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
10. Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására.
A változtatásokat a Masking.hu weboldalon közzéteszi, a módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.
11. Kapcsolatfelvétel az adatkezeléssel kapcsolatban
Ha kérdése vagy kérése van a személyes adatok kezelésével kapcsolatban, kérjük, írjon az info@masking.hu e-mail címre.
Az Adatkezelő minden megkeresést 30 napon belül megválaszol.